יום שישי, 26 בינואר 2018

עניינים של התחזקות באמונה


פרשת השבוע פרשת בשלח



לאחר היציאה ממצרים,
בני ישראל חוצים את ים סוף
ומגיעים אל המדבר.

במדבר מתחילים הניסיונות.
אלה הם ניסיונות באמונה.
הפרשה מסיימת במלחמת עמלק,
האויב העיקרי שלנו כנגד חיי האמונה
שאומר לנו ,
אתה לא ראוי
אתה לא מסוגל
אל תתאמץ
הרי בטוח לא תצליח
אין לי מזל
ועוד מלא מלא שטויות שאנו מכניסים לנו לראש
ולבסוף הגעה לעבודה הרוחנית השלמה.
המלמדת אותנו להאמין
שאנחנו יכולים לעשות כמעט כל דבר
שאין לנו שום מגבלה
ושהכל מגיע לנו אם נהיה ראויים
קורות הפרשה

כל ענייני הפרשה הם
עניינים של התחזקות באמונה
ובטחון בבורא עולם,
ובכל שנה ושנה נראה
שאנו זקוקים ללימוד הזה יותר ויותר
עם ישראל יוצא ממצרים,
אלא שבמקום ללכת ישר אל יעדם,
בורא עולם מסובב אותם דרך המדבר
עד לים סוף.  
עם ישראל נחרד וצועק צעקה גדולה.
מה קורה אחי , לאן הבאת אותנו
משה מרגיע אותם:

"אַל-תִּירָאוּ--הִתְיַצְּבוּ וּרְאוּ אֶת-יְשׁוּעַת ה',
אֲשֶׁר-יַעֲשֶׂה לָכֶם הַיּוֹם: כִּי,
אֲשֶׁר רְאִיתֶם אֶת-מִצְרַיִם הַיּוֹם--לֹ
א תֹסִפוּ לִרְאֹתָם עוֹד, עַד-עוֹלָם.
ה', יִלָּחֵם לָכֶם; וְאַתֶּם, תַּחֲרִשׁוּן".

הקב"ה אומר למשה, תתחילו לזוז,
סעו אל תוך הים.
נטה ידך על הים ובקעהו.
הים נבקע לשנים  ושבטי ישראל עוברים בו.
הסיפור מפורסם וידוע.
כאשר פרעה וחילו מנסים גם הם לעבור את הים,
הים סוגר עליהם ומצרים טובעים במים.
אז שרים משה ובני ישראל את שירת הים.

לאחר מכן, משה מסיע אותם
משם אל מקום שנקרא מרה.
שם אין מים לעם לשתות.
העם מתלונן והקב"ה מורה למשה
להשליך עץ אל תוך
המים המרים שבמקום ולהמתיקם.
המסע ממשיך ובני ישראל שוב מתלוננים
כי אין להם מה לאכל.
הקב"ה מוריד להם שלו מן השמים ואת המן,
אותו לחם פלאי, מזון מלאכים,
שילווה אותם במשך ארבעים שנה
של מסעות במדבר.
בני ישראל מקבלים את מצות השבת.
החנייה הבאה היא ברפידים.
שוב אין לעם מים לשתות.
העם מתלונן ומשה מכה בסלע
ומוציא ממנו מים.

השיעור הכי גדול בפרשת בשלח
שהתפקיד שלנו בעולם הזה הוא פשוט לעשות
ולכן ,אם אני עושה אז גם תהיה תוצאה .
בכדי להגיע לתוצאה הנכונה צריך להתייגע
ולנטיין, ולהמשיך להאמין
הסורק של בורא עולם סורק את המוח שלנו בכול דקה
וגם לו יש הרבה פרמטרים שהוא בודק כדי לדעת מה באמת מגיע לנו .
הוא בודק מה אנחנו רוצים
הוא בודק עד כמה אנחנו רוצים
הוא בודק מה אנחנו מוכנים לעשות כדי….
הוא בודק מה אנחנו עושים בפועל
הוא בודק איך אנחנו עושים
האם אנחנו זוחלים למטרה?
האם אנחנו הולכים או רצים למטרה  ?
כמה באמת אנחנו מאמינים שנצליח?
כמה באמת אנחנו מאמינים שמגיע לנו?
האם יש לנו נקודות משבר בדרך?
כמה שלמים אנחנו עם ההחלטה?

אז איך נדע אם אנחנו עושים כל מה שצריך כדי לקבל את שביקשנו.

להגדיר במדוייק מה אנחנו רוצים
להצליח לצייר את זה על דף
שזה יהיה מדיד , גודל, צורה, זמן , כמות
מתי נגיע לזה בדיוק , שנה , יום שעה.
להיות ממוקדים בזה בצורה מוחלטת
אם נופלים ממשיכים הלאה,
אם מנסים להוציא אותנו מהמסלול להמשיך הלאה
לעשות את זה בהתלהבות גם אם זה קשה
אם הגענו למצב שאין סיכוי בכלל להשיג את המטרה
אז זהו אנחנו שניה לפני ההצלחה . להמשיך בכול הכוח

נחזור לפרשת השבוע בשלח
בני ישראל נכנסו למים ורק כאשר
הגיעו המים לאף שלהם הים נבקע לשניים
כי כאשר הם הבינו שהם טובעים
ואין כבר שום סיכוי
הם נתנו את הצעקה של החיים
וזו זעקה שהביאה נצחון
רק כאשר אדם מגיע למדרגה
הכי נמוכה , או להיות או לחדול
שם מתפרץ כוח החיים
הכוח שמוציא אותך מכל בעיה שלא תהייה

ואחרי שהם עברו את הים …
ויאמינו בה' ובמשה עבדו
רק אז משה יכול היה להתחיל לשיר
" אז ישיר משה"
ישנם הרבה אנשים שדרים הרבה לפני הזמן.

והחגיגה נגמרת באמצע

שבת שלום
אבי בן ישי


יום רביעי, 24 בינואר 2018

פשטות זה שם המשחק


פשטות זה שם המשחק


פשטות זה שם המשחק

לא פעם יצא לי ללוות מתווכים עם לקוחות לנכסים
ראיתי תופעות מדהימות
ראיתי לקוחות שחייבים שקט כדי לראות
ראיתי לקוחות שמיד רוצים להרוס
ראיתי לקוחות שהחמיצו פנים
גם כאשר אהבו את הנכס
ראיתי לקוחות שפשוט מתלהבים
ראיתי לקוחות שפשוט מתאכזבים
אבל מבלי שארגיש
ראיתי מתווך שכבר בדקה הראשונה
הפך להיות משפץ
ראיתי מתווך שלפני שנכנס
כבר הציע שינויים בדירה
ראיתי מתווך שהכין את הלקוחות
אל תבהלו גרו בבית זקנים
ראיתי מתווך מחברת
״כאן בונים״ יש לכם אישור לזה ולזה
למרות שאין אישורים
וראיתי מתווך שאמר ללקוחות
שיש להם חניה מול הדלת
רק שכח לציין שאתה צריך להיות נכה
כדי שיאשרו לך לחנות מול הדלת
בקיצור לקוחות ומתווכים מכול הסוגים
גם ראיתי לקוחה מוכרת שכועסת על מתווך
שפשוט ישב בצד ואפשר ללקוחות להתרשם
אמרה לו הלקוחה ״בשביל מה אני צריכה אותך?
תדבר, תסביר, מה אתה עומד כמו בול עץ.
וביקשה לבטל את הבלעדיות.
ראיתי לקוחות מוכרים שפשוט
משתלטים ומתחילים להתלהב
ממה שהלקוח התאכזב
ראיתי גם לקוחות מוכרים שממבוכה מחייכים
בקיצור עולם מלא בדברים יפים,
מעניינים, מתוחכמים, מבאסים .
אז מה נכון?
על הלקוחות אין לי זכות לדבר
אבל על עצמי אני יכול לדבר
לפני מספר מיילים שלחתי מייל על סגנונות תקשורת
שם הסברתי שיש ארבעה סוגים שונים של תקשורת
ולכן יש כל מיני אנשים שרואים את אותה תמונה
ומבינים משהו אחר האחד מהשני
אחד רואה נכס שלדעתו ממש יושב עליו טוב
מנגד מתווך שרואה בית הרוס שזקוק לשיפוץ
ומתחיל לדבר ובכך מפריע לקונה לקנות .
שני רואה נכס מדהים שמתאים לו בול
ומנגד מתווך שרואה בית חשוך
ממליץ לעשות פעולות
כדי להביא אור לבית .
והלקוח מתחבר מאוד לבית פחות מואר.
לצפייה בסרטון בנושא לחצו כאן
שלישי מגיע עושה סיבוב מתלהב בתוך תוכו
שהמטבח סגור , ולא פתוח יחד עם הסלון
ומנגד מתווך שמסביר לו איך בקלות ניתן להוריד
את הקיר ובכך לחבר את הסלון למטבח
דופק על הקיר ואומר תראה זה בלוקים
אין לך מה לדאוג זה לא עמוד או משהו מסוכן
כמה מכות והבית מוכן.
ועוד מלא מלא דוגמאות שאתם יכולים לבד להתגאות
אז מה נכון?
פעם לקוח שרצה לקנות מצרכים לבית הגיע לחנות עם דלפק
ומוכר (חנווני) עמד מאחורי הדלפק וממתין לבקשה שלו
ביקשת חלב , לחם, גבינה, קיבלת חלב לחם גבינה,
עם השנים נפתחו מכולות
מיני מרקט,סופרים גדולים
וכך לאט לאט פתחו את המרחב ללקוח
מחקרים גילו שכאשר מאפשרים ללקוח לקנות
הוא קונה הרבה יותר מכפי שתכנן .
אז בסופר דאגו שהחלב יהיה בקצה אחד
והלחם בקצה השני
במגדניה דאגו לשים וניל בתנורים
כדי שריח הלחם השמרים
יעלה לנו לראש ואנחנו נקנה משהו שלא צריכים
במעברים העמידו מישהי
שתתגן נקנקיות ותיתן לנו לטעות
ואחת אחרת שתכין מרק
וכולם אדיבים
כולם נחמדים ומחייכים
שותים מרק במבחנה
וקונים חצי סופר כאילו זה מתנה
קיבלו הוראה פשוט תהיו נחמדים ,
תחייכו ותנו לכול חפץ
לטעום מהנקנקיות והמרק .
הפכו את מסע הקניות לחוויות
בכניסה לסופר דאגו לנו לחנייה בשפע
סידרו לנו עגלה עם מקום לתיק
הידיים חופשיות
עכשיו מתחיל לו מסע הקניות
את המעברים עשו צרים
אם אנחנו נעמוד באמצע נוכל להגיע
עם יד ימין למדף ימין
עם יד שמאל למדף שמאל
בדרך במעבר העמידו לנו סטנדים
עם עניבות, עם שטויות
כדי שנתחכך בהם וכך גם אולי
נקנה משהו שאנחנו לא צריכים
בסך הכל הגענו לקנות לחם חלב ןביצים
ובלי שנרגיש נפרדנו ממאות שקלים
על דברים שלדעתינו חשובים ונצרכים
אבל בינינו מיותרים.
מבלי שנרגיש איך ולמה
העגלה שלנו מלאה והקניה לא תמה
אפילו אם רצית לשאול משהו לא היה את מי
כל הסופר מלא במוצרים וקונים .
יש מעט קופאיות
ואחת שהיא אחראית
שלהגיע אליה לוקח שעות
ולדבר איתה צריך להזמין תור
אז אתה מוותר לא מגיע
כי זה מעייף
אתה פשוט קונה.
מה אנחנו לומדים מכך ?
אנחנו לומדים את חכמת הפשטות
אם רק נזוז ללקוח מהדרך
וניתן לו חופש לבחור
חופש להחליט
חופש לדמיין
חופש להרגיש
חופש לשאול שאלות
חופש להגיע עוד כמה פעמים
חופש לנוע במרחב
חופש להגיע למידע
אז הוא יחליט לקנות מבלי שנמכור לו
לא נמכור יותר סיפורים
לא נמכור יותר נכסים
לא נמכור יותר תירוצים
פשוט, פשוט, פשוט ,
נעמוד בצד ונביט בלקוח שיודע בעצמו להחליט
ואם בכול יבקש עזרה
תמיד נהיה לידו בשמחה
ולבסוף אם החליט לקנות
תמיד , תמיד יהיה מוכן להודות
שבלעדיך המתווך זה לא יכול היה לקרות.
אז הנה לכם הנוסחה הפשוטה
להביא לעסק שלכם יותר תנועה
כל שעליכם לעשות
זה לבנות נכון את התשתית
להכין סחורה אקטואלית על המדף
להקטין רעשים וקישוטים מיותרים
לרשום כל פרט מבלי להטעות
להעלות את הסחורה לאינטרנט נכון
לתת למנועים של גוגל לעבוד
ולתת ללקוח להרגיש
שרק הוא, והוא בלבד, הוא המחליט.
כי הלקוח שלנו לא אוהב שמוכרים לו, הלקוח שלנו אוהב פשוט לקנות.

יום חמישי, 18 בינואר 2018

אני אטפל לך בדירה, אני גם אשתף פעולה

אני אטפל לך בדירה, אני גם אשתף פעולה

לקוחות יקרים מוכרי הנכסים
עשו טובה לעצמכם
ותיפרדו מאלה שאומרים
אני אטפל לך בדירה
אני גם אשתף פעולה
ואל תדאג אחי היקר,
כל מה שאני מבקש זה שרק שתסכים
אני אטפל לך בנכס בבלעדיות
אתה לא צריך לחתום על כלום
אפילו לשלם אתה לא צריך
אני כבר אקח מהקונה...

אז אל תדאג גבר
יש לך עסק עם גבר
שרוצה לבקש אבל פוחד
שתגיד לו לא,
שתכעס, שתברח, שתצרח,
ולכן הוא ממציא שיטה משלו
שיטה מוכחת
סליחה השיטה ששווה לתחת .
ואתה הלקוח המוכר
חושב שעשית את עסקת חייך
הפכת בין לילה סוחר
מספר לכולם
שיש לך מתווך בחינם
כזה גבר שלא רוצה כלום
והנה הנה מבחינתך הכל סגור.
בינינו לקוח מוכר נכס יקר
האם לא חשבת לרגע
שמתווך שעובד חינם
לא יכול לשתף פעולה
כי הוא לא מרוויח
לא יכול כל כך בפרסום להשקיע
כי אפילו מעט הוא לא מרוויח .
ואם יש לי אני המתווך לקוח ש מחו"ל הגיע
ודווקה דירה כמו שלך בא לו להריח
כשאני פונה למתווך שלך הגבר
ומבקש ממנו לתאם לנו פגישה הערב
אומר לי הגבר
תקשיב אני לא יכול לשתף איתך פעולה
כי מהלקוח שלי אין אפילו אגורה
אולי נעשה ביחד קופה
ותן לי אתה חצי משלך
ואני דרכך אשלים הכנסה
כי אני סתם מתווך גבר קטן ופחדן
שלא מסוגל לבקש אפילו משהו קטן .
ואתה בעל הנכס בטח יושב בספה ושואל
היכן נעלם המתווך השומם
שהבטיח הרים וגבעות
וביקש לקבל בלי כסף בלעדיות
ואני הייתי לארג׳ והסכמתי
ואני הגבר בטוח אזרוק לו משהו
אני לא ביץ
אני אשלם משהו למרות שאני לא חייב .
לחצו כאן לצפיה בסרטון הנוגע בנושא
אני מחליט להרים את הטלפון ולבדוק מה קורה
הלו גבר
מה איתך
האם משהו לא בסדר
איפה אתה ידידי ?
תראה, תשמע
כחלון האיש ממש משוגע
הלקוחות ברחו
הקונים התבדו
זוגות הצעירים פינטזו
בקיצור השוק חלש
והביטקויין אל חשש
סיפורים סיפורים
ובלה בלה בלה
אז לקוחות מוכרי נכס יקרים
שימו לב שאתם אלה ששמים מקל בגלגלים
אם באמת אתם רוצים למכור
וגם אתם בטח רוצים מחיר טוב
ושיהיה כמה שיותר מהר
אז תחשבו טוב טוב
וקחו לכם מתווך מקצוען
מתווך אמיתי ולא מתווך פחדן
כזה שלא פוחד לעבוד
כזה שלא פוחד לבקש עמלת תווך מלאה
כזה שיש לו ביצים וכבוד
שיכול ומבין שאם משלמים
אז את הנשמה נותנים
עושים שתפ עם כל מבקש
בלי טריקים בלי שטיקים
בלי קופה משותפת
בלי שקרים ותרוצים.

יום שלישי, 9 בינואר 2018

מה באמת קרה לזה שלא הקשיב?

מה באמת קרה לזה שלא הקשיב

הקשבה זה הכלי הכי חשוב בעולם
אם זה במכירות. אם זה בין בני אדם
אם זה בזוגיות
אם זה בין הורים לילדים. ועוד

אחת הבעיות הכי קשות בעולם היא
אנחנו לא מסוגלים להקשיב הרבה
אנחנו יכולים לדבר בלי סוף
אבל להקשיב זה לא התחום שלנו
לכן יש תקלות בתקשורת
כי כאשר אדם מדבר ומדבר
הוא לא מסוגל להקשיב
זה גורם לצד השני גם לא להקשיב
חוסר סבלנות ,איבוד הריכוז ועוד
לכן הדבר הכי הכי חשוב אצל נותני שרות
אנשי מכירות, אנשי מקצוע
מתווכי נדלן, הורים,חברים
בעל ואשה
מה רוצה בן האדם יותר מכול דבר בעולם‫?
שיקשבו לו.
אפשר לראות את זה בברור היום ,
לדוגמה, הורים וילדים
האבא מדבר הילדים לא כל כך מקשיבים
הם חושבים שאבא זה דור ישן הוא מבין פחות
הם "אינים"
הם מבינים מה צריך
הם יודעים מה טוב
הם גם יודעיםמה לא טוב
כאשר האבא מדבר אולי הם שומעים אבל לא מקשיבים
לכן כאשר מגיע מתווך, איש מכירות
ורק מקשיב ללקוח שהוא יכול להיות האבא מהסיפור לעיל
שלא מקבל הקשבה מהילדים האשה,

אותו אדם מיד מרגיש הרגשה טובה חבל על הזמן,
אוו סוף סוף מישהו מקשיב לי
הרוח שלו מתרוממת.
הלב שלו נפתח,
קורה שם חיבור מיוחד
מתחילות ההשוואות בין אלה שמקשיבים לאלה שלא
חוזר הבטחון לאב שאוליי חשב
שכבר אין לא מה לתרום ולכן לא מקשיבים לו
איש מכירות צנוע ופשוט שבחר להקשיב הקשבה פעילה
להקשיב עם כל הגוף
בטוח ששיפר את מצבו הנפשי של המדבר.
לכן צריך להקפיד ולשים לב
שאנחנו מאפשרים ומעודדים
את העומד מולנו לדבר, לדבר, ולדבר..
אם אנחנו מדברים יותר
אנחנו לא לומדים כלום
אם הם מדברים אנחנו לומדים המון.
אז מה לעשות?
לשאול שאלות פתוחות,
דוגמאות:
מדוע? איך?
מה היית עושה?
ספר לי בבקשה...
תוכל להסביר לי...
באיזה עט תרצה לחתום לי?
תוכל לתאר לי....
מה אהבת בדירה?
מה לא אהבת בדירה?
שאלות הגורמות ללקוח לדבר עוד ועוד
לא לשאול שאלות סגורות
שאלות שהתשובות עליהן של כן ולא.
כמה, היכן,
האם שמעת על...
האם אתה חושב על...
האם אתה מודע ל...
אתה מעדיף ביום ראשון?
מתי אתה רוצה לקבוע?
אהבת את הדירה?
רוצה לראות עוד דירות?
אתה רוצה לחתום לי?
ועוד...
השאלות שגורמות לאדם לדבר מעט ,
כן, לא, יום חמישי, לא חותם,
אז הגענו לפגישה ואנחנו יושבים מול הלקוח ומתחילים
למה בעצם החלטת למכור
ספר לי
ספר לי מה אתה לא אוהב
ספר לי היכן אתה גר
ספר לי מה אהבת בדירה ספר לי ,
ספר לי .
אתה אומר ספר לי .
כשהוא מתחיל לספר אתה מקשיב
ושומע כל כך הרבה נתונים שיכולים לעזור לך
לסגור עסקה בנכס ( הכוונה לטפל בנכס)
לסגור עסקה אולי גם בנכס אחר בעקבות סיפור ששמעת
אם לא מקשיבים, לא שומעים, הולכים מהפגישה כמניחי הנחות
הקשבה זה דבר ענק , אפשר לכתוב על זה מגילות .
תרגיל:
תנסו את זה, נסו לגרום לעומד מולכם לדבר והרבה
נסו עם ילד קטן
נסו עם חבר
נסו עם האישה,
העובד,
הקונה,
המוכר ועוד....
נסו לגרום להם לדבר תקשיבו עם כל הגוף
תהיו נוכחים, תגיבו, תניעו עניים פנים, תתלהבו באמת
ולהקשיב זה לא רק לשים את האוזן
להקשיב זה להיות מעורב בשיחה עם הגוף ,
לתת מילות קישור .
אני אספר לכם סיפור לפני הרבה שנים עסקתי בביטוח .
הוזמנתי להרצאה של בחור שהיה עובד בנק
ומהר מאוד הפך להיות סוכן ביטוח מאוד מצליח.
הוא היה בחור המעיד על עצמו שהוא לא יפה
אמר אני מכוער קריח ושחור
אבל הדבר הכי יפה שהוא עשה זה להקשיב ,
וכך גם קרא להרצאה שלו .
השיטה של אייקי - שיטת נו ו..
כל מה שהיה עושה היה גורם ללקוח שלו
לדבר לדבר מקשיב עם הגוף ועונה נו ..? נו.. ו?
ככה אותו אדם דיבר ודיבר ודיבר.
ולבסוף חתם על הפוליסה.
כשאדם מדבר ומקשיבים לו
הוא מבין שיש לו מה לומר ואלו אפילו דברי טעם.
בנוסף הוא מבין שזה שמקשיב לו הוא חכם.
רק בזכות השיטה הזו הוא הפך להיות סוכן מצליח מאוד.
ההקשבה עזרה לו לסגור המון עסקאות.
ההקשבה חיברה בינו לבין הלקוחות חיבור מצוין.
ועוד..... ועוד.....
הוא היה אחד המובילים בתחום ביטוחי חיים .
כל מה שהוא עשה הקשיב,והתלהב מאותו אדם שסיפר סיפור
אפילו אם הלקוח אמר יש לי שלושה או ארבעה ילדים
היה אייקי מתלהב. ההתלהבות היא לא הייתה משחק
אם זה היה משחק זה לא היה יכול להצליח.
אם אתם מרגישים שאתם לא יכולים להתלהב ,
אתם צריכים לעבוד על עצמכם כדי ללמוד לאהוב אנשים.
כי רק אם נדע כיצד לאהוב אנשים
נוכול להפוך להיות אנשים, סוכני מכירות או מתווכים מצויינים.
ההקשבה היא חייבת להיות הקשבה אמיתית
התגובה גם היא חייבת להיות תגובה אמיתית .
האדם ממול יודע לזהות אם התגובה
היא אמיתית או זיוף
אנחנו לא יכולים לשלוט בהבעות, בתנועות שלנו
לכן אנחנו לא יודעים כיצד אנחנו זזים
בזמן שאנחנו מדברים.
איך הוא יודע אתם שואלים?
מאוד פשוט ,
בזמן שאנחנו מגיבים אז הפה שלנו אומר משהו
והגוף שלנו גם מגיב
אם אנחנו אומרים אמת יש סנכרון בין המילים לתנועת הגוף
וזה יוצא משהו מושלם. ״פיו וליבו שווים״
אם התגובה לא אמיתית
יש שינוי חד בין מה שנאמר לבין איך שהגוף זז ורואים את הזיוף בענק
הלקוח רואה בברור האם אנחנו איתו או משחקים אותה .
זה שמגיב לא מודע לתנועות הגוף
אבל העומד מולו רואה הכל בברור .
עשו מחקר גדול באחת מהאונברסיטאות המובילות
על כיצד אנשים מגיבים בצורה ישירה
מצאו שרק 4% מגיבים בצורה ישירה
למשל אם הלקוח לא מרוצה מאיתנו
96 אנשים יאמרו לנו את זה בדרכים שונות
כמו :
החלטנו להקפיא
לאשתי יש חבר והיא מעדיפה לתת לו לנסות
אנחנו רואים שזה לא הולך אז נעצור את התהליך
אנחנו רוצים לנסות לבד ועוד.....
ולאחרים, חברים , משפחה הם יספרו את האמת
ורק 4 אנשים מתוך ה 100 יהיו ישירים .
אם כך מתוך 100 אנשים שראו שאנחנו מזייפים
רק 4 יגידו לנו בפנים את האמת
כל ה 96 יספרו לנו סיפורים ואנחנו אולי נאמין
הגוף שלנו לא יודע לשקר.
ראו הוזהרתם.
מי שמסתכל מהצד רואה את זה . אנחנו לא יכולים לראות את זה.
אחת הסיבות שאדם שומע את עצמו בהקלטה
ואומר זה לא הקול שליי .
זה מכיוון שהוא לא יכול גם לדבר וגם לשמוע את עצמו .
או שהוא מדבר או שהוא שומע את עצמו .
מוח לא יכול לחוות שתי חוויות באותו זמן.
כשאנחנו מגיבים בצורה אמיתית זה נראה טוב
ואין הכוונה שנסכים עם כל דיעה או תגובה של העומד מולנו
נגיב באמת .
הרבה מלמדי מכירות מלמדים את את הסוכנים לשדר אמון
מה זה לשדר אמון ?
או שאתה אמין או שאתה לא אמין אבל משדר אמינות.
לבסוף:
אם מגיבים אז מגיבים בכנות ,
מגיבים עם התלהבות אמיתית ,
אם מחייכים אז מחייכים באמת ,
אם צוחקים צוחקים באמת .
אין מקום למשחק.
סללו לכם את הדרך להצלחה בכל תחום בחיים.
תודה רבה
אבי בן ישי