פשטות זה שם המשחק

פשטות זה שם המשחק לא פעם יצא לי ללוות מתווכים עם לקוחות לנכסים ראיתי תופעות מדהימות ראיתי לקוחות שחייבים שקט כדי לראות ראיתי לקוחות שמיד רוצים להרוס ראיתי לקוחות שהחמיצו פנים גם כאשר אהבו את הנכס ראיתי לקוחות שפשוט מתלהבים ראיתי לקוחות שפשוט מתאכזבים אבל מבלי שארגיש ראיתי מתווך שכבר בדקה הראשונה הפך להיות משפץ ראיתי מתווך שלפני שנכנס כבר הציע שינויים בדירה ראיתי מתווך שהכין את הלקוחות אל תבהלו גרו בבית זקנים ראיתי מתווך מחברת ״כאן בונים״ יש לכם אישור לזה ולזה למרות שאין אישורים וראיתי מתווך שאמר ללקוחות שיש להם חניה מול הדלת רק שכח לציין שאתה צריך להיות נכה כדי שיאשרו לך לחנות מול הדלת בקיצור לקוחות ומתווכים מכול הסוגים לצפייה בסרטון בנושא לחצו כאן גם ראיתי לקוחה מוכרת שכועסת על מתווך שפשוט ישב בצד ואפשר ללקוחות להתרשם אמרה לו הלקוחה ״בשביל מה אני צריכה אותך? תדבר, תסביר, מה אתה עומד כמו בול עץ. וביקשה לבטל את הבלעדיות. ראיתי לקוחות מוכרים שפשוט משתלטים ומתחילים להתלהב ממה שהלקוח התאכזב ראיתי גם לקוחות מוכרים שממבוכה מחייכים בקיצור עולם מלא בדברים יפים, מעניינים, מתוחכמים, מבאסים . אז מה נכון? על הלקוחות אין לי זכות לדבר אבל על עצמי אני יכול לדבר לפני מספר מיילים שלחתי מייל על סגנונות תקשורת שם הסברתי שיש ארבעה סוגים שונים של תקשורת ולכן יש כל מיני אנשים שרואים את אותה תמונה ומבינים משהו אחר האחד מהשני אחד רואה נכס שלדעתו ממש יושב עליו טוב מנגד מתווך שרואה בית הרוס שזקוק לשיפוץ ומתחיל לדבר ובכך מפריע לקונה לקנות . שני רואה נכס מדהים שמתאים לו בול ומנגד מתווך שרואה בית חשוך ממליץ לעשות פעולות כדי להביא אור לבית . והלקוח מתחבר מאוד לבית פחות מואר. לצפייה בסרטון בנושא לחצו כאן שלישי מגיע עושה סיבוב מתלהב בתוך תוכו שהמטבח סגור , ולא פתוח יחד עם הסלון ומנגד מתווך שמסביר לו איך בקלות ניתן להוריד את הקיר ובכך לחבר את הסלון למטבח דופק על הקיר ואומר תראה זה בלוקים אין לך מה לדאוג זה לא עמוד או משהו מסוכן כמה מכות והבית מוכן. ועוד מלא מלא דוגמאות שאתם יכולים לבד להתגאות אז מה נכון? פעם לקוח שרצה לקנות מצרכים לבית הגיע לחנות עם דלפק ומוכר (חנווני) עמד מאחורי הדלפק וממתין לבקשה שלו ביקשת חלב , לחם, גבינה, קיבלת חלב לחם גבינה, עם השנים נפתחו מכולות מיני מרקט,סופרים גדולים וכך לאט לאט פתחו את המרחב ללקוח מחקרים גילו שכאשר מאפשרים ללקוח לקנות הוא קונה הרבה יותר מכפי שתכנן . אז בסופר דאגו שהחלב יהיה בקצה אחד והלחם בקצה השני במגדניה דאגו לשים וניל בתנורים כדי שריח הלחם השמרים יעלה לנו לראש ואנחנו נקנה משהו שלא צריכים במעברים העמידו מישהי שתתגן נקנקיות ותיתן לנו לטעות ואחת אחרת שתכין מרק וכולם אדיבים כולם נחמדים ומחייכים שותים מרק במבחנה וקונים חצי סופר כאילו זה מתנה קיבלו הוראה פשוט תהיו נחמדים , תחייכו ותנו לכול חפץ לטעום מהנקנקיות והמרק . הפכו את מסע הקניות לחוויות בכניסה לסופר דאגו לנו לחנייה בשפע סידרו לנו עגלה עם מקום לתיק הידיים חופשיות עכשיו מתחיל לו מסע הקניות את המעברים עשו צרים אם אנחנו נעמוד באמצע נוכל להגיע עם יד ימין למדף ימין עם יד שמאל למדף שמאל בדרך במעבר העמידו לנו סטנדים עם עניבות, עם שטויות כדי שנתחכך בהם וכך גם אולי נקנה משהו שאנחנו לא צריכים בסך הכל הגענו לקנות לחם חלב ןביצים ובלי שנרגיש נפרדנו ממאות שקלים על דברים שלדעתינו חשובים ונצרכים אבל בינינו מיותרים. מבלי שנרגיש איך ולמה העגלה שלנו מלאה והקניה לא תמה אפילו אם רצית לשאול משהו לא היה את מי כל הסופר מלא במוצרים וקונים . יש מעט קופאיות ואחת שהיא אחראית שלהגיע אליה לוקח שעות ולדבר איתה צריך להזמין תור אז אתה מוותר לא מגיע כי זה מעייף אתה פשוט קונה. מה אנחנו לומדים מכך ? אנחנו לומדים את חכמת הפשטות אם רק נזוז ללקוח מהדרך וניתן לו חופש לבחור חופש להחליט חופש לדמיין חופש להרגיש חופש לשאול שאלות חופש להגיע עוד כמה פעמים חופש לנוע במרחב חופש להגיע למידע אז הוא יחליט לקנות מבלי שנמכור לו לא נמכור יותר סיפורים לא נמכור יותר נכסים לא נמכור יותר תירוצים פשוט, פשוט, פשוט , נעמוד בצד ונביט בלקוח שיודע בעצמו להחליט ואם בכול יבקש עזרה תמיד נהיה לידו בשמחה ולבסוף אם החליט לקנות תמיד , תמיד יהיה מוכן להודות שבלעדיך המתווך זה לא יכול היה לקרות. אז הנה לכם הנוסחה הפשוטה להביא לעסק שלכם יותר תנועה כל שעליכם לעשות זה לבנות נכון את התשתית להכין סחורה אקטואלית על המדף להקטין רעשים וקישוטים מיותרים לרשום כל פרט מבלי להטעות להעלות את הסחורה לאינטרנט נכון לתת למנועים של גוגל לעבוד ולתת ללקוח להרגיש שרק הוא, והוא בלבד, הוא המחליט. כי הלקוח שלנו לא אוהב שמוכרים לו, הלקוח שלנו אוהב פשוט לקנות. לצפייה בסרטון בנושא לחצו כאן בהצלחה אבי בן ישי