רשומות

סגנונות תקשורת - כיצד לדבר עם לקוח מקדם

תמונה
סגנונות תקשורת - מוקי המקדם - היי לפני  3  שבועות תיארנו בקצרה את ארבעת סגנונות התקשורת  לצפייה לחץ כאן לפני שבועיים שלחתי לך כיצד לנהוג עם  משה המשימתי   לחצו לצפייה השבוע נטפל ב מוקי המקדם בשבוע הבא מרינה המנתחם ולאחר מכן נסיים עם תקווה התומכת מוקי - המקדם -  שמעתי שעושים כאן מסיבה בלעדי אז באתי נצא לדרך עם מוקי המקדם מוקי כולו התלהבות , שמח, חי את החיים, מלא ברעיונות, משתנה כל דקה, חותם על כל רעיון כדי שידעו כולם שזה הרעיון שלו אם נרצה לתאם פגישה עם מוקי המקדם מה עלינו לעשות ? חובה עלינו להיות נלהבים, להראות נלהבים ומלאי חיים בהצעה שלנו חייב להיות אתגר, כל הצעה פעולה צריכה להיות מדליקה מגניבה אחרי ההתלהבות , רעיונות,חיבוקים, נישוקים,ליטופים, מגיעים לעניין השיחה עם מוקי המקדם צריכה להפתח ב... התעניינות אישית היי מה קורה? מה שלומך? בדיחה או סיפור על ארוע נוצץ קפה ואז אפשר להתחיל. אנרגיות רבותיי מוקי לא יקח אתכם אם אתם עייפים, איטיים, וחסרי אנרגיה ממוקי המקדם הייתי מבקש שהוא בעצמו יתן לי רעיון א...

כיצד לדבר עם לקוח משימתי

תמונה
סגנונות תקשורת חלק שני  2018  משה המשימתי היי בשבוע שעבר תיארנו בקצרה את ארבעת סגנונות התקשורת משה -המשימתי - זוזו זוזו תנו לי לטפל בזה מוקי - המקדם - שמעתי שעושים כאן מסיבה בלעדי אז באתי מרינה -המנתחת - דוקטור כואב לי הראש, בוא נפתח , נסתכל, נראה, אולי נמצא משהו. תקווה - התומכת - פגשתם את תקווה דעו לכם שיש עוד תקווה . השבוע נתקדם שלב ונלמד כיצד לתקשר עם כל אחד מארבעת הסגנונות ונתחיל ב משה המשימתי כבר בשיחת הטלפון לתאום הפגישה נוכל לזהות מי מהסגנונות עומד מאחורי הקו משה מדבר קצר ולענין לתאום פגישה עם משה לא צריך יותר מ  30  שניות אם משכתם פספסתם משה מדבר סמכותי משה שונא שמתחילים להתייפייף משה אוהב תכלס נסו לדמיין כיצד משה צריך להישמע ……. צליל חד מונטוני , חותך אותך כי הוא כבר ידע מה אתה הולך לומר. הגענו לפגישה משה מקבל את פנינו, משה שלנו רוצה לפגוש אדם ענייני, עם בטחון סביר, חד וברור. יש לך שניות בודדות של דיבור סבבה (באנגלית זה  small-talk) וישר לעניינים. אחרת פיספסת דבר עם משה תוצאות תהייה תכליתי עדיף שתביא ...

כנגד ארבעה לקוחות דיברה התורה

תמונה
כנגד  4  לקוחות דיברה התורה אחד....... ישנם ארבעה סגנונות תקשורת משה -המשימתי - זוזו זוזו תנו לי לטפל בזה מוקי - המקדם - שמעתי שעושים כאן מסיבה בלעדי אז באתי  מרינה -המנתחת - דוקטור כואב לי הראש, בוא נפתח , נסתכל, נראה, אולי נמצא משהו. תקווה - התומכת - פגשתם את תקווה דעו לכם שיש תקווה . ______________________________ ______________________________ __ כיצד תוכלו לשפר את מערכות היחסים שלכם עם כל אחד מהם? לסגור עסקאות עם הטיפוסים כביכול הכי "קשים" לסגירה? להיות הורה טוב יותר ולהבין את ילדיך (גם המתבגרים שביניהם)? להצליח בדייט או להבין את בן/בת הזוג שלכם סוף סוף…? ______________________________ ______________________________ __ כל אדם נולד עם סגנון התקשורת משלו . כמו תביעת אצבע סגנון תקשורת זה כמו אופי , צבע שיער ועוד…. כבר בגיל שנה וחצי ניתן לזהות את סגנון התקשורת של הילד. ______________________________ ______________________________ __ מטרת השימוש בסגנונות תקשורת ליצור הקשבה אצל השותף לשיחה ולרתום אותו לשותפות. לצפייה בסרטון בנושא סגנונו...

ארבע השאלות המופלאות שג'ים רון נהג לשאול אנשים:

תמונה
שאלה ראשונה: למה? למה לעזאזל צריך בכלל לעבוד? למה צריך להחתים? למה צריך לגייס נכסים? למה ללמוד? למה לעבוד? למה צריך להגדיר מטרות? למה צריך לעמוד ביעדים? למה בכלל להיות נחמד? למה לצריך ככ הרבה כסף? למה לעשות  20  שיחות מכירה ביום? ואז הוא הפתיע עם השאלה הבאה שאלה שניה : למה לא? למה לא תבדוק כמה נכסים אתה יכול לגייס בחודש? למה לא תבדוק כמה אתה מסוגל להחתים? למה לא תבדוק האם אתה יכול להגיע ליעד? למה לא תבדוק אלו מיומנויות חסרות לך ולך ללמוד אותם? למה לא תבדוק כמה נכסים תוכל למכור בחודש? ברבעון? למה לא? כל כך פשוט שקשה לתפוס ואז מופיעה לה השאלה הבאה פנייה אישית שאלה שלישית: למה לא אתה? ואוו למה לא אני למה לא אני אגייס הכי הרבה נכסים למה לא אני יעשה הכי הרבה עסקאות למה הם יכולים ואני לא? למה לא אני? ואז מגיעה לה השאלה הרביעית ונותנת בראש למה לא עכשיו? למה לא עכשיו אתחיל לעשות שיחות מכירה? למה לא עכשיו אצא לפגישות? למה לא עכשיו אכתוב לי יעדים ומטרות? באמת למה לא עכשיו ? הרי הזמן הכי מתאים והכי נכון זה עכשיו. אז למה לא עכשיו? אנחנו מתקרבים לפסח זמן של יציא...

שלום זה בקשר לדירה

תמונה
לקוח שמתקשר למודעה, שלום זה בקשר לדירה היי זה בקשר לדירה אפשר פרטים?  מקבל פרטים קובע פגישה מגיע לפגישה מסרב לחתום לא מכניסים אותו לדירה והוא הולך עם משפט סיום תראה המחיר שהם מבקשים  1,960,000 ₪  זה לא ריאלי אם תסגור לי ב  1,8  אשלם לך משהו . ביייי אחרי חודש מתקשר תקשיב יש לי לקוח לדירה שלי נראה לך שהם יסכימו ל  1,8 ? אני: תגיע תחתום תראה תציע אני אבדוק. הוא: קודם תבדוק אם יסכימו אבוא ואתן לך משהוא. לאחר  2  חודשים הלקוח המדובר מתקשר שוב "יש לי לקוח חם רציני" מעניין למה דואגים לציין רק לקוח חם לקוחות חמים פשוט אפלייה לאחר  3  חודשים מתקשר מתווך לשת"פ יש לי לקוח חם שיקנה את הבית המפורסם המתווך נשאל מה שמו של הלקוח כדי למנוע כפילויות תשובה : הלקוח המדובר מצטער מר מתווך הלקוח הנ''ל בקשר איתנו והרבה זמן מסור לו שיתקשר, שיבוא שיחתום שיראה ועוד…. הלקוח מתקשר תקשיב הוא אומר לי תשמע טוב יש לי לקוח רציני לדירה שלי אני יודע שהם מנסים למכור הרבה זמן ולא מצליחים אני יודע שיש בעיות בצוואה אבל מה אגיד לך אני מכיר את הבעלים ו...

מתי אני מתחפש בפורים או כל השנה?

תמונה
פורים זו הזדמנות עבור כולנו פורים זו הזדמנות עבור כולנו לצאת מהתחפושת ולהתחפש מכיר מישהו שבפורים לוקח עשר שטרות של  20  שקלים ויוצא עם הבן הקטן שלו לחלק למבקשי נדבות ברחוב. פורים זה זמן שצריך לתת על מנת לתת. יש מאמר שנקרה ״מאמר הערבות״ ספר מתן תורה שאומר כך אם נדאג לאחרים מישהו כבר ידאג לנו הסירו דאגה מליבכם סיפור קצר מהשטח אני זוכר שקיבלתי נכס לטיפול מאיש חשוב ויקר זוכה פרס נובל תמחרנו את הנכס לפי  1,350,00 הנל ביקש להציגו ב  1,450,000 על מנת שיהיה מקום למשא ומתן. עשינו פרסום גדול ורחב מיילים, סמסים, טלפונים אישיים, ועוד…. הזמנו לקוחות ומתווכים לבית פתוח למשך  45  דקות. הגיעו המון מתווכים , וחלק הביאו עמם גם לקוחות תוך חצי שעה קיבלתי הצעה משני לקוחות על המחיר  1,450,000 ביקשו ממני להפסיק את הבית הפתוח וכך אמרו " קיבלת מה שאתה רוצה עצור" אמרתי שאיני יכול להפסיק באמצע נסיים את הבית הפתוח ומי שהציע ראשון יקנה . בסיום היתה הצעה נוספת של המחיר המקסימלי סיימנו לקחתי את הפרטים של שלושת המציעים ונסעתי למשרד בדרך אני מקבל טלפון ממספר...

הוואצאפ כלי מדהים או כלי משחית ?

תמונה
הוואצאפ כלי מדהים או כלי משחית ? הוואצאפ כלי מדהים או כלי משחית ? הוואצאפ הוא כלי , כמו אש יש אפשרות להתחמם מהאש ויש אפשרות להישרף מהאש. ההחלטה היא אך ורק של המשתמש. לאחרונה אנחנו עדים לפעילות עודפת בקבוצות הוואצאפ וכול הפעילות שם עוסקת בסוג של תחרות מי צודק יותר? מי חכם יותר? למי יש גדול יותר? מי שנון יותר? רק התנצחויות של מי צודק, ומי הצליח להדליק את הקבוצה? והכל מנוסח לפחות חלק גדול משתדל לנסח את הנאמר בסוג של כתיבה אקדמאית כאילו זה נשמע תרבותי יותר. משפטים כמו : "עם כל הכבוד והרצון הטוב"…… "אבל להזכירך" …………. "זה הקטע, שאתם רובכם לא קוראים." "אתה משתמש בטכניקה ידועה שהשתרשה כאן ,לענות על מה שאתה לא נשאל." "כבר הובהר ואבהיר במשפט סופי ומסכם :" "אתה צודק אבל אני חולק עליך" "מספיק כבר לירות בתוך הנגמ״ש," "הקלות הבלתי נסבלת של השימוש במקלדת" ציטוטים מתוך קבוצה בוואצאפ ממש כמו בכנסת ישראל , סגנון אלגנטי , אבל מסריח ועוד מלא מלא משפטים שלא מובילים לשום מקום טוב הוואצאפ הפך להיות סם שעובד ...